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Metidos de lleno en la semana blanca y con la que está cayendo fuera en el mercado, uno se plantea:

¿ Es tiempo para disfrutar y descansar con la familia? ¿ Somos capaces de disfrutar y desconectar en un período vacacional como éste?

¿ Nos podemos escapar de hacer un primer balance del año?

¿ Estamos cumpliendo con nuestro plan de acción que nos ha de llevar a conseguir nuestros objetivos?

¿ Estamos siendo un claro ejemplo de Procastinación?

Metidos en esta espiral a fondo y a medida que nuestra confusión aumenta, nos podemos preguntar:

¿ Nos planteamos objetivos realistas ?

¿ Tenemos y dedicamos el tiempo para trabajar en nuestros objetivos ?

¿ La realidad del día a día nos consume el tiempo y nos cambia prioridades?

¿ Es posible mantener un equilibrio en la vida personal y profesional y a la vez trabajar en nuestros objetivos de desarrollo?

Sin duda muchas de estas preguntas nos aparecen a menudo en nuestras reflexiones formuladas de una u otra manera, y unos dias de descanso que suelen ser acompañados de una disminución del ruido y agitación mental, nos traen reflexiones vitales en estos temas.

Lo más importante es tomar conciencia de los que nos ha acontecido y de las decisiones que hemos ido tomando, lo que nos ha llevado donde estamos.

Hasta aqui es todo bueno, pues solo falta ser capaces de sacar conclusiones de la experiencia, y replantearnos algunas cosas:

¿ Son los objetivos que me planteo alcanzables?

¿ Puedo priorizarlos?

¿ Y escoger el mas importante?

¿Que debo hacer para conseguirlo?

Y sobretodo, ¿Que acción llevaré a cabo hoy mismo para empezar a conseguirlo?

La reflexión que nos lleva a la acción y nos acerca a nuestros objetivos es siempre productiva y satisfactoria, y hecha en una puesta de sol en la nieve de las montañas tiene un toque de acercarnos a nuestros sueños, que son los que mueven nuestro mundo.

Creemos necesario esbozar algunos de los conceptos que iremos analizando, tratando o utilizando en este blog para facilitar la comprensión de los artículos que ya se han publicado o que se irán publicando.

- COACHING: Procede del término inglés to coach, entrenar. En el entorno empresarial y personal se conoce por coaching al proceso interactivo y transparente mediante el cual el coach o entrenador y la persona o grupo implicados en dicho proceso buscan el camino más eficaz para alcanzar los objetivos fijados usando sus propios recursos y habilidades. El coaching es un sistema de preguntas por el cual el Coach (profesional) ayuda al coachee (cliente) a sacar lo mejor de si mismo.

- LIDERAZGO: Es el proceso de influir en otros y apoyarlos para que trabajen con entusiasmo en el logro de objetivos comunes. Se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. Es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal, dirigencial o institucional.

- RECURSOS HUMANOS: Trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de esa organización. Pero lo más frecuente es llamar así a la función que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de la organización.

- CONCILIACIÓN: Aquella acción mediante la cual dos posturas encontradas se ponen de acuerdo, y llegan a un arreglo beneficioso para todos.

- CRISIS: (Del latín crisis, a su vez del griego κρίσις) es una coyuntura de cambios en cualquier aspecto de una realidad organizada pero inestable, sujeta a evolución; especialmente, la crisis de una estructura. Los cambios críticos, aunque previsibles, tienen siempre algún grado de incertidumbre en cuanto a su reversibilidad o grado de profundidad, pues si no serían meras reacciones automáticas como las físico-químicas.

Por ello creemos que el coaching es la mejor herramienta para desarrollar el liderazgo de los recursos humanos, de las personas y equipos con los que trabajamos como mejor inversión ante la crisis basada en la competitividad por el talento.

RECONCILIACIÓN CON NUESTRAS RAÍCES

Si aceptamos que por conciliación se entiende, aquella acción mediante la cual dos posturas encontradas se ponen de acuerdo, y llegan a un arreglo beneficioso para todos, la reconciliación no es más que volver a un estado de conciliación.

CONCILIACIÓN LABORAL EN EL PASAD

Sólo cabe fijarnos en principios de siglo, para ver que la conciliación laboral y la familiar era un privilegio para la sociedad en general, y algo impensable para la mujer quien, siempre ha acarreado a su vida laboral externa, el peso del cuidado de la familia y del hogar.

CONCILIACIÓN LABORAL EN EL PRESENTE

Actualmente, aunque siguen siendo muchas más las mujeres que se hacen cargo de los niños y los deberes que éstos comportan, (sólo hace falta ver cuántas mamás llevan al cole a sus hijos y contrastar dicho número con el de papás) la mujer tiene atisbos de ilusión para conciliar de manera factible las hogar de trabajo dentro del sí de la familia y las de fuera de éste.

Podríamos decir que, si en el siglo pasado, el sueño de la mujer era conseguir su independencia laboral y económica, el de nuestros días es, sin duda poder compaginar el papel de madre con el de mujer trabajadora.

Ni mencionar cabe, que el hombre, que en el siglo pasado por cultura y costumbres, ni siquiera pensaba en dedicar parte de la jornada a sus hijos, actualmente ya se plantea el hecho de poder prestar la atención necesaria a su familia descargándose de la importante losa laboral que aún le mantiene atado la mayor parte del día. La pregunta aquí sería: Cuantos lo ven como una liberación? Posiblemente no muchos, pero cada día mas

CONCILIACIÓN LABORAL EN EL FUTURO

Es de esperar que así como en tiempos de la revolución industrial era impensable que se acabaría consiguiendo la jornada de 8 horas de lunes a viernes, casi dos siglos después, lo que ahora vemos como mera ilusión se convierta en realidad.

Países considerados punteros a nivel social como Holanda o los países escandinavos, cuentan ya con toda serie de facilidades para poder conciliar sus “dos vidas”.

Horarios flexivos, teletrabajo, jornadas reducidas y un largo etc, son acciones a tomar en serio en pro de algo tan importante y caudal como es la familia en nuestra sociedad. Sociedad que, en parte, necesita una reconciliación con antiguos valores que se están perdiendo debido, en parte, a la velocidad en la que se vive.

Las empresas tienen la obligación de buscar un mayor compromiso y satisfacción de sus colaboradores basados en la conciliación.

Las administraciones públicas tienen la obligación de hacer una sociedad más equilibrada entre lo laboral, lo personal y lo familiar.

Y lo mas importante: Nadie puede conciliar por nosotros. Con nuestros pensamientos, decisiones y acciones marcamos el rumbo y destino de nuestras vidas, y también de como las conciliamos.

En esta nuestra sociedad en la que el miedo al compromiso nos hace cada vez menos humanos y más primitivos, está emergiendo un cambio en uno de los medios considerados, quizás, como de los menos “humanos”, me refiero al medio empresarial.

Esta pequeña, pero cada vez más seguida corriente que busca, ante todo el compromiso en pro a una mejora, se llama “Coaching”.

PRIMERO, EL FLECHAZO

La primera premisa para llevar a cabo un proceso de Coaching es que se dé el “flechazo” entre el coach (quien ofrece sus servicios) y la persona que los requiere en primera instancia (sea el gerente de la empresa o propietario o el encargado de recursos humanos…) El consenso y la confianza entre las dos figuras es básico para que el Coaching “llegue a buen puerto”.

DESPUES, EL NOVIAZGO

El proceso de Coaching se basa principalmente en la confianza y, como sucede en la mayoría de parejas, ésta se consigue a través de:

- La observación de los paradigmas, creencias y conductas presentes para poder llegar a nuevas alternativas que lleven al coachee a construir los resultados que busca.

- La toma de conciencia acerca del poder de elección del coachee. El coach le centrará y le brindará herramientas específicas para elegir efectivamente.

- La determinación de objetivos, definirlos clara y escuetamente para conocer la meta a la que se debe llegar. “Dónde estamos y a dónde queremos llegar juntos”

- La actuación. “El movimiento se demuestra andando”, el coach acompañará su coachee superando las dificultades que vayan apareciendo.

- La medición de los resultados que se van consiguiendo. Se debe “poner en tela de juicio” si se acerca o se aleja del objetivo marcado con anterioridad.

Y LLEGO EL MATRIMONIO

Dado que el Coaching está supeditado a la persona, éste termina, cuando el coachee no se muestra receptivo al cambio ni a la mejora.

Como en los matrimonios, en el momento en el que “se baja la guardia” la relación se termina.

En caso contrario, cuando la motivación hace mella en el coachee y el ánimo de mejora no decae, los resultados positivos van tomando relevo lo cual supone una mejoría tanto en los colaboradores como en la organización.

EL QUID DE LA CUESTIÓN

Aunque el Coaching esté muy focalizado en los resultados, para los coaches lo realmente importante son LAS PERSONAS y SU COMPROMISO con y para con ellas.

Y nos preguntaremos ¿por qué? Básicamente porque sin personas no hay resultados y sin resultados el proceso de Coaching es inútil.

Porque al final es como en una balanza, y la clave del éxito está en que la pasión por el logro esté por encima del miedo al compromiso, y el coach es esa persona que tiene la habilidad de avivar las llamas de esa pasión.

¿JEFE O LÍDER?

Ante la creencia popular de que cualquiera puede llegar a jefe, nos parece necesario yuxtaponer que no cualquiera puede llegar a “líder” ya que la habilidad para desatar el entusiasmo, no es natural en todas las personas. ¿ Se nace o se hace?

GERENTE EFICAZ

La habilidad más especial con la que debe contar un líder es la motivación.

Un gerente ó manager ó director eficaz (buen planificador y administrador, justo y organizado) no tiene porque ser un líder nato. Por otra parte, un líder nato no tiene porque contar con las características antes citadas que denota un gerente considerado eficaz.

Es por esta razón por la que en las organizaciones cada vez se tiende más a valorar a los gerentes con habilidades de líderes.

DIFERENCIAS ENTRE EL JEFE Y EL LÍDER

- Un jefe normalmente existe por autoridad, mientras que un líder existe por “buena voluntad”.

- Un jefe considera la autoridad como un privilegio “de mando”, un líder, en cambio, la considera un privilegio de “servicio”.

- Un jefe suele inspirar miedo, un líder confianza.

- Un jefe “sabe cómo hacer las cosas”, un líder “enseña a hacerlas”.

- Un jefe trata las personas como números, un líder nunca olvida que son personas ante todo.

- Un jefe asigna tareas, un líder sin dilación, da ejemplo.

TRABAJAR PARA UN LÍDER

Aunque un líder, como toda persona, posea sus defectos, es importante que los conozca. El hecho de conocerse a uno mismo resulta básico para conocer a los demás y de esta manera sacar o bien, beneficio personal o bien, para la organización que lidera.

No podemos terminar en ningún caso nuestra reflexión sin hacer hincapié en que el concepto de liderazgo va íntimamente unido al de seguidor. No existe líder sin seguidores, de hecho lo que convierte a una persona en líder es la disposición de la gente a seguirla.

Además, las personas tendimos a seguir a quienes nos ofrecen medios para la satisfacción de nuestros deseos y necesidades.

EL COACHING PERMITE DESARROLLAR LAS COMPETENCIAS DE LIDER. EL LIMITE SOLO ESTA EN LA VOLUNTAD Y ESFUERZO DEL PROPIO LIDER.

El coach estará allí a su lado demostrando que quizas un liderazgo natural se nace, pero el liderazgo que trasciende, se hace.

En tiempo de crisis solo oímos hablar de recortar y recortar…

Las organizaciones dedican un gran esfuerzo a la planificación, a las previsiones, a imaginar escenarios, a prepararse para poder sacar el mejor partido de ellos. No obstante, y llegado el momento de la verdad, casi siempre parece que hay un gran componente de improvisación.

Probablemente hay competencias de liderazgo y de gestión que deberían mejorarse especialmente para afrontar tiempos de crisis, aunque también es cierto que la comunicación no es gestionada de manera correcta. Ello fomenta y amplifica el efecto pánico, la rumorología y la desconfianza en lo que las organizaciones transmiten, así como los motivos que las llevan a ello.

El objetivo siempre es el estar bien preparado, mejor que la competencia, para cuando pase la crisis y lleguen los buenos momentos, y para conseguirlo, ante una dificultad de mejora de ingresos y de márgenes, nos acabamos fijando siempre en recortar costes.

Aquí me gustaría dejar una reflexión para profundizar en otro momento. No es cierto que las compañías que tratan con excelencia a sus clientes y consiguen crear una fidelización y confianza con sus clientes sufren mucho menos esta problemática y la presión habitual de bajada de precios y márgenes en las crisis?

En cualquier caso, escuchando reflexiones de directivos y ejecutivos, uno puede apreciar un análisis muy reflexivo y profesional en cuanto a la importancia de cada uno de los costes que componen su cuenta de resultados, su importancia, el potencial de reducción y el impacto que tendría.

Y desde luego, una de las partidas más habituales es la reducción en inversiones y en personas. Ello lleva a las organizaciones a minimizar los daños a corto plazo por la situación de crisis, pero las hace mucho más débiles estratégica y competitivamente a medio y largo plazo.

Afortunadamente, cada vez más líderes apuestan por mantener y desarrollar su equipo humano, el talento, el capital humano, que en la era del conocimiento es el que garantiza el éxito futuro de la organización, a la vez que permite un compromiso y análisis mucho mas profundo y de valor de la compañías en cuanto a medidas a tomar a corto plazo.

Es digna de admiración una estrategia tan valiente en estos momentos, que ya ha demostrado en otras ocasiones que es la que acaba aportando más valor a las organizaciones, al haber maximizado su capital humano y haberles mantenido en una posición competitiva estratégicamente.

El tiempo irá poniendo a todos en su lugar, y el talento, unido en equipo y comprometido en un proyecto común, y el éxito, siempre acostumbran a ir de la mano.